Preguntas Frecuentes

Estamos para asesorarte y resolver todas tus dudas y consultas.

¿Cuáles son los métodos de envío?

Envío Programado a Domicilio:
Disponible para todo Gran Buenos Aires.
Cada vez que realices una compra a través de nuestro sitio web y una vez esté confirmada, podrás fácilmente coordinar el envío de tus producto con nuestro sector de Despacho.
Recibirás tu producto en las fechas disponibles, incluido sábados, entre las 10:00 y 20:00 horas.
Fono Despacho : +54 911 5014 2360 de Lunes a Viernes de 9 a 13, y 14 a 17, Sábados de 8 a 13.
El tiempo que demora tu compra desde que es efectuada hasta que llega a la dirección que indicaste, dependerá de nuestra zona de reparto semanal (entregamos solamente en GBA).

Retiro en Tienda:

Para tu mayor comodidad podés elegir la modalidad compra online y retira en tienda (sólo en suc: Avellaneda o La Reja) en 48 hs luego de efectuada la compra.

Horarios de Retiro:

Avellaneda: Lunes a Domingo de 10 a 20 hs (excepto festivos irrenunciables)
La Reja : Lunes a Viernes de 9 a 13 y 14 a 17, sábados de 9 a 12hs

¿Cómo pago mi compra desde la web?

En La Fábrica Muebles OnLine Podes pagar con Tarjeta de crédito, débito, Pagomiscuentas o dinero en cuenta a través del sitio seguro de MercadoPago.
MercadoPago protege tu información cumpliendo con los estándares más altos de seguridad on line.

¿Puedo pagar con Ahora 12?

Claro, podés usar este beneficio solamente presencialmente en nuestras sucursales de jueves a domingos mientras esté vigente el plan.

¿Voy a recibir una confirmación de compra?

Sí, una vez finalizada la compra recibirás en tu correo electrónico la confirmación y el detalle de toda tu compra.

El pedido comenzará a procesarse una vez que se haya acreditado el pago.

En el caso de que hayas pagado mediante tarjeta de crédito, el mismo será instantáneo.

Si has realizado la compra en efectivo en alguna de nuestras sucursales antes mencionadas, la acreditación del dinero es inmediata.

Si seleccionaste pago por transferencia bancaria, el pedido se procesa una vez acreditado el pago.

¿Realizan cambios o devoluciones?

Los cambio de productos fuera del estándar ofrecido por La Fábrica Muebles Buenos Aires, no tienen cambio, reclamo ni devolución.

Estándar de cambios: corresponde a mercadería que estuviese dañada en su estado y embalaje original.

¿Cuanto cuesta el envío de mi compra?

Costos de envio GBA o expresos:

1 Pequeño: $650 por envío (ej.mesas de luz, mesas ratonas).

2 Mediano: $750 por envío (ej. mesa comedor, sillas, rack tv, comoda).

3 Grande: $900 por envío (ej. sillones, colchones, placard).

Envios al interior del Pais, por Transporte o Expreso

Embalaje Grande $400

Embalaje Mediano $250

Embalaje Pequeño $80

Hacemos envíos a todo el país, siendo requerimiento importante que ud decida la compañía transportista que va a trasladar su producto. El envío hasta el Transporte (zona Pompeya) ,es la zona donde se encuentran la mayoría de los expresos, tiene un valor de $ 700.

El expreso contratado por ud, también puede retirar el mueble por nuestro depósito en La Reja, Colectora Acceso Oeste km.40.5, Buenos Aires.

¿Cómo obtengo un descuento en efectivo?

Al finalizar tu compra online, elegi «pago a través de transferencia bancaria» y te enviaremos las indicaciones.
También podés hacerlo en efectivo en cualquiera de nuestras 6 sucursales.
Conocé donde estamos, haciendo Click Aquí

¿Tiene costo adicional el pago con tarjeta?

El costo de financiación de las tarjetas es el que establece MercadoPago, podrás averiguarlo al momento de elegir el plan de cuotas.

Tendrás la posibilidad de elegir el plan que mejor se ajuste a tus necesidades.

No dejes de consultar haciendo clic aqí las promociones que ofrece Mercado Pago para bancos y tarjetas.

¿Qué hago si no recibo el mail de compra?

El mail de confirmación puede demorar hasta 2 horas de finalizada la compra.

Te recomendamos revisar tu correo no deseado o tu carpeta de SPAM en tu casilla de correo.

¿Puedo elegir un color distinto al publicado?

¡Por supuesto! Podés dirigirte personalmente a cualquiera de nuestras 6 sucursales.

También podés enviarnos tus consultas a…

hola@lafabricamueblesba.com.ar